Denna integritetspolicy beskriver hur Steamcleaners behandlar personuppgifter i samband med våra tjänster.
Vi värnar om din integritet och säkerställer att all behandling av personuppgifter sker i enlighet med
Dataskyddsförordningen (GDPR) och kompletterande svensk lagstiftning.
2. Personuppgiftsansvarig
Megeve AB
Organisationsnummer: [xxxxxx-xxxx]
Adress: [Adress]
E-post: [E-postadress]
Telefon: [Telefonnummer]
3. Vilka personuppgifter vi behandlar
Vi behandlar endast de uppgifter som är nödvändiga för att kunna leverera våra tjänster. Det kan inkludera:
Kunduppgifter
Namn
Adress
Telefonnummer
E-postadress
Faktureringsuppgifter
Personnummer (vid t.ex. RUT-avdrag)
Uppgifter kopplade till uppdraget
Portkoder
Instruktioner för städning
Information om bostadens eller lokalens utformning
Eventuella särskilda önskemål eller behov
Digital information
Kommunikation via e-post eller formulär
IP-adress vid besök på vår webbplats (om relevant)
4. Ändamål med behandlingen
Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål:
Hantering av bokningar och kundförfrågningar
Planering och utförande av städtjänster
Fakturering och betalningshantering
Administration av RUT-avdrag
Kundsupport och kommunikation
Uppföljning och kvalitetskontroll
Marknadsföring (endast med samtycke eller berättigat intresse)
5. Rättslig grund för behandlingen
Vi behandlar personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:
Ändamål
Rättslig grund
Utförande av städtjänster
Avtal
Fakturering och RUT-hantering
Rättslig förpliktelse
Kundkommunikation
Avtal eller berättigat intresse
Marknadsföring
Samtycke eller berättigat intresse
Kvalitetsuppföljning
Berättigat intresse
6. Hur länge vi sparar uppgifter
Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för ändamålet:
Kunduppgifter: så länge kundrelationen består och upp till 24 månader efter avslut
Fakturerings- och bokföringsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
RUT-relaterade uppgifter: enligt Skatteverkets krav
Marknadsföringsuppgifter: tills samtycke återkallas eller invändning görs
7. Delning av personuppgifter
Vi delar endast personuppgifter med:
Medarbetare som behöver informationen för att utföra tjänsten
Betalnings- och faktureringstjänster
Skatteverket (vid RUT-avdrag)
IT-leverantörer som tillhandahåller säkra system
Eventuella samarbetspartners (endast om nödvändigt och reglerat genom personuppgiftsbiträdesavtal)
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje part.
8. Säkerhet
Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, bland annat:
Krypterad kommunikation
Begränsad åtkomst för personal
Säker hantering av portkoder och nycklar
Löpande utbildning i dataskydd
9. Dina rättigheter
Som registrerad har du rätt att:
Begära tillgång till dina uppgifter
Begära rättelse av felaktiga uppgifter
Begära radering (i vissa fall)
Invända mot behandling
Begära begränsning av behandling
Begära dataportabilitet
Återkalla samtycke
Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
10. Kontakt
För frågor om vår integritetspolicy eller behandling av personuppgifter, kontakta oss på:
📧 [E-postadress]
📞 [Telefonnummer]